Приложение Б. Примерное положение об отделе Службы качества
20.11.2006 17:58


Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования
Наименование вуза

УТВЕРЖДАЮ
Ректор ______________
_______________ (Ф.И.О.)
" ___ " ____________ 2006

ПОЛОЖЕНИЕ
об отделе "Служба качества университета"

               1 Общие положения
               1.1 Отдел "Служба качества университета" (далее отдел "СКУ") - является структурным подразделением университета, основной функцией которого является непосредственная разработка, внедрение и совершенствование системы качества и ее документации.
               1.2 Работа отдела "СКУ" регламентируется:

  • Уставом университета;

  • настоящим положением;

  • решениями Ученого совета университета, приказами и распоряжениями ректора;

  • решениями Совета качества университета.

  • рекомендациями международной организации по стандартизации;

  • приказами и инструктивными документами Министерства образования и науки РФ;

               1.3 Отдел "СКУ" возглавляется руководителем отдела, который назначается и освобождается от должности приказом ректора университета по представлению первого проректора по научно-образовательной деятельности.
               1.4 Отдел "СКУ" решает возложенные на него задачи во взаимодействии с руководством университета, факультетами, кафедрами, учебно-методическими комиссиями на факультетах, центром менеджмента качества образования и др. подразделениями университета, включенными в организационную структуру системы качества (далее СК).
               1.5 Отдел "СКУ" подчиняется первому проректору по научно-образовательной деятельности.

               2 Основные задачи отдела "СКУ"
                Основной задачей отдела "СКУ" является разработка и внедрение СК университета по следующим этапам:
               2.1 Разработка политики руководства университета в области качества.
               2.2 Разработка плана создания и внедрения СК.
               2.3 Разработка организационной структуры СК.
               2.4 Разработка функциональной схемы оказания образовательных услуг с указанием обязанностей и задач всех подразделений, входящих в СК, а также других подразделений, оказывающих прямое или косвенное влияние на качество образовательной услуги.
               2.5 Проведение внутреннего аудита и самооценки университета и его структурных подразделений и подготовка отчета руководству.
               2.6 Разработка предложений руководству по совершенствованию УМТБ и документации в соответствии с требованиями стандартов.
               2.7 Разработка предложений по работе с персоналом (сертификация персонала).
               2.8 Разработка документации СК университета, включая необходимые формы и записи, документированные процедуры, Руководство по качеству университета, совместно с уполномоченными по качеству и группами качества факультетов, кафедр и других структурных подразделений.
               2.9 Упорядочение рабочих процессов в университете, определение измеряемых параметров и характеристик их качества, методов их измерения и сбора информации.
               2.10 Сертификация СК.
               2.11 Поддержание эффективного функционирования и управления СК образовательной услуги.

               3 Основные функции отдела "СКУ"
               3.1 Взаимодействие с внешней средой университета в сфере заказчиков и потребителей образовательной услуги.
               3.2 Реализация политики в области качества.
               3.3 Планирование качества учебного процесса.
               3.4 Организация работ по улучшению качества.
               3.5 Обучение и мотивация персонала (совместно с центром менеджмента качества образования).
               3.6 Проектирование процесса предоставления образовательных услуг.
               3.7 Проведение различных мониторинговых и контрольных операций контроля качества рабочих процессов и их результатов.
               3.8 Методическая и консультационная поддержка работ по внедрению методов менеджмента качества и разработки документации в структурных подразделениях университета.
               3.9 Сбор и анализ информации о качестве услуги.
               3.10 Разработка мероприятий:

  • предупредительных и профилактических;

  • корректирующих.

               3.11 Подготовка предложений по:
  • устранению дефектов;

  • повышению квалификации и мотивации персонала;

  • улучшению материальной базы;

  • улучшению управления учреждением и качеством.

               3.12 Доклад выработанных предложений руководству.

               4 Взаимоотношения и связи отдела "СКУ"
               4.1 В ходе выполнения основной задачи и реализации своих функций отдел "СКУ" устанавливает двухсторонние отношения практически со всеми подразделениями университета, особенно с входящими в СК по вопросам разработки и внедрения системы качества образовательной услуги. В процессе разработки документов СК будут предусматриваться дополнительные обязанности и функции структурных подразделений университета в свете рекомендаций международных стандартов ENQA, стандартов серии ГОСТ Р ИСО 9000-2001, а также дополнительных приказов ректора университета.
               4.2 В своей деятельности отдел "СКУ" поддерживает договорную связь с аккредитованными ассоциациями по сертификации.

               5 Структура и штатное расписание отдела "СКУ"
               5.1 Деятельность отдела "СКУ" обеспечивается штатными сотрудниками отдела, руководителями и сотрудниками подразделений университета, включенных в СК образовательной услуги.
               5.2 Штатная численность отдела устанавливается руководством университета с учетом возложенных на отдел задач. Штатное расписание утверждается в установленном в университете порядке.
               5.3 Должностные оклады работников отдела устанавливаются в соответствии с действующей системой должностных окладов. Надбавки к должностным окладам устанавливаются в соответствии с действующим в университете положением.

               6 Ресурсы отдела "СКУ"
               6.1 Для обеспечения функционирования отдела "СКУ" предоставляется помещение, необходимое оборудование и инвентарь, средства оргтехники и вычислительной техники.
               6.2 Деятельность отдела "СКУ" финансируется за счет:

  • средств федерального бюджета в рамках бюджетной сметы университета;

  • средств федерального бюджета, поступающих за выполнение проектов и разработок по соответствующим программам;

  • внебюджетных средств, поступающих за выполнение работ по хозяйственным договорам, международным контрактам и т.д.

               6.3 Работники отдела премируются в установленном в вузе порядке.

               7 Права отдела "СКУ"
               7.1 Запрашивать и получать информацию у различных подразделений университета, необходимую для реализации задач отдела.
               7.2 Привлекать к работе отдела сотрудников других подразделений университета по согласованию с руководством подразделений.
               7.3 Вести переписку со сторонними организациями по вопросам, отнесенным к компетенции отдела.
               7.4 Представлять университет в сторонних организациях по вопросам, отнесенным к компетенции отдела.

               8 Ответственность отдела "СКУ"
                Устанавливается в соответствии с действующим законодательством ответственность руководителя структурного подразделения за несвоевременное и некачественное выполнение структурным подразделением возложенных на него функций, не использование предоставленных прав.

               9 Организация работы отдела "СКУ"
               9.1 Деятельность отдела "СКУ" организуется в соответствии с распорядком для административно-управленческого аппарата университета.
               9.2 Реорганизация и ликвидация отдела "СКУ" производится приказом ректора по представлению первого проректора по научно-образовательной деятельности.

Первый проректор по
научно-образовательной деятельности                                      Подпись

Начальник отела
"Служба качества университета"                                                Подпись

Согласовано:
Начальник ПФУ                                                                               Подпись

Начальник юридического отдела                                                 Подпись

Источник: Проект СПбГЭТУ "ЛЭТИ" "Апробация, доработка и внедрение в образовательных учреждениях ВПО типовой модели системы управления качеством образовательного учреждения"

 
 
© 2006 Реализация и сопровождение: ФГУ ГНИИ ИТТ "Информика"
© Технологическая платформа: iPHPortal

При использовании материалов сайта ссылка на http://quality.edu.ru обязательна.